sexta-feira, 8 de julho de 2011

Novo serviço de atendimento ao cliente da Citroën

shot_04_CoresA marca francesa personalizou todas as gravações de seu Serviço de Atendimento ao Cliente Citroën (SACC), para deixar o serviço mais ágil e interativo com o cliente.

A URA Citroën traz uma forma diferente de interação com o consumidor. O sistema é personalizado, ele fornece opções mais rápidas e objetivas. A ideia é ter um atendimento diferenciado para aproximar o cliente à marca e fazer com que ele se sinta especial.

No novo sistema há diversas opções para otimizar e aperfeiçoar o atendimento, como a discagem de CPF ou CNPJ. Na procura pela concessionária mais próxima, o usuário apenas informa o CEP e o sistema faz a busca. Com um atendimento mais dinâmico, a Citroën direciona a ligação sempre para um operador, que finalizará o atendimento de forma prática.
O atendimento SACC é feito pelo número 0800 011 8088.

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